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【多选题】

具有代表性的客户感觉评估指标有(　)。
A.完成周期时间
B.产品的支持
C.灵活性
D.信息的可用性

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货物在储存保管和运输过程中的损耗和磅差标准已在()中明确。A.国家标准B.参考标储存期满且在合理期限过后，货主应()。A.及时提取，并可不必支付任何费用B.承担配送服务质量可用()来衡量。A.配送效率B.配送次数C.配送时间D.配送费用配送质量指标主要有()。A.损坏频率B.存货周转率C.客户退货数D.日供应量配送差异化策略是指按产品的特点、销售水平设置不同的()。A.库存B.运输方式C.物流服务水准能力包括()。A.配送物品的可得性B.增值性C.作业绩效D.可靠性